Kauf und Zahlungen
Willkommen bei Ergomood,
Wir sind ein Design- und E-Commerce-Unternehmen für technische Möbel und Zubehör, das sich auf Kreativarbeiter und Home-Offices konzentriert. Wir entwickeln und kuratieren großartige Produkte für anspruchsvolle Anwendungsfälle. Wir haben keine riesigen Geschäfte oder lokalen Händler. Unser Hauptaugenmerk liegt darauf, Ihnen zu helfen, die perfekte Lösung für Ihren persönlichen Arbeitsablauf zu finden.
1. Eine Bestellung aufgeben: WENN SIE EINE UMSATZSTEUER-ID-NUMMER HABEN, VERWENDEN SIE NICHT DEN ONLINE-SHOP, SONDERN KONTAKTIEREN SIE UNS DIREKT UNTER ANSWERS@ERGOMOOD.COM
Unser Online-Shop ist rund um die Uhr geöffnet – das heißt, Sie können jederzeit eine Bestellung aufgeben! Um Ihre Bestellung abzuschließen, folgen Sie bitte diesen Anweisungen:
- Schritt 1. Nutzen Sie die Suchmaske oder finden Sie ein passendes Produkt.
- Schritt 2. Konfigurieren Sie Ihr Produkt. Wählen Sie die gewünschte Farbe oder Größe.
- Schritt 3. Fügen Sie Ihr Produkt Ihrem Warenkorb hinzu.
- Schritt 4. Weiter einkaufen oder zur Kasse gehen
- Schritt 5. Schließen Sie den Bezahlvorgang ab. Sie müssen alle erforderlichen Felder ausfüllen und die Rechnungsinformationen angeben.
- Schritt 6. Zahlungsmethode wählen
- Schritt 7. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigung, um sicherzugehen, dass Sie die richtigen Produkte bestellt haben. Bitte überprüfen Sie auch, ob Sie in den Feldern des Bestellformulars die richtige Telefonnummer, Adresse und E-Mail-Adresse angegeben haben, damit wir Sie bei Bedarf kontaktieren können.
3. Zahlung & Gutscheine.
Während des gesamten Kauf- und Zahlungsvorgangs erfassen wir nur Informationen, die tatsächlich zur Verarbeitung/Autorisierung der Zahlung und zur Betrugsprävention verwendet werden.
Die Waren werden zum Zeitpunkt der Bestellung im Voraus bezahlt. Wir betreiben diesen Shop auf der E-Commerce-Plattform Shopify. Shopify ist eine sehr sichere Plattform mit einem starken SSL (Secure Sockets Layer – die Standardsicherheitstechnologie zum Herstellen einer verschlüsselten Verbindung zwischen einem Webserver und einem Browser). Dies stellt sicher, dass alle zwischen dem Webserver und den Browsern übertragenen Daten und Kreditkarteninformationen privat und vollständig bleiben. Ein zweiter Sicherheitsaspekt sind die starken (PSP) Zahlungsanbieter von Ergomood: Stripe und PAYPAL. Die Verwendung eines PSP ermöglicht es uns, Online- und schnelle Dienste für die Annahme elektronischer Zahlungen mit einer Vielzahl von Zahlungsmethoden anzubieten, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard und mehr), bankbasierte Zahlungen wie Lastschrift, Banküberweisung und Echtzeit-Banküberweisung basierend auf Online-Banking.
Die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) ist ein wichtiges EU-weites Regulierungsmandat. Sie bietet einen besseren Schutz der Privatsphäre des Einzelnen und gibt ihm mehr Kontrolle über die Informationen, die er teilt. Da uns die Daten unserer Kunden wichtig sind, bieten wir Benutzern zwei Möglichkeiten, eine Transaktion auf unserer Website abzuschließen:
Sie können Ihre Bestellung ganz oder teilweise stornieren oder ändern, ohne dass hierfür Bedingungen oder Kosten entstehen. Bei Änderungen Ihrer Bestellung kann es jedoch zu einem neuen Liefertermin/Abholtermin kommen.
Wir sind manchmal
Führen Sie Social-Media-Kampagnen durch oder bewerben Sie Ergomood-Produkte auf Websites von Drittanbietern zusammen mit einem speziellen Rabattcode. Sie können diesen Code kopieren und in das Gutscheinfeld an der Kasse einfügen, um zu prüfen, ob er noch gültig ist. Sie werden in unseren Kampagnen immer über die Gültigkeitsdauer dieser Gutscheine informiert.
4. ErgoMood Preisgarantie – Unser Fehler bei Ihrem Geschenkkartenrabatt!
Wenn Sie ein Produkt bei Ergomood bestellt haben und am selben Tag ein identisches Produkt zu einem niedrigeren Preis nur bei unseren offiziellen Kampagnen auf Facebook, Instagram oder anderen Social-Media-Plattformen finden, erstatten wir Ihnen die Differenz und senden Ihnen einen Geschenkgutschein. Der Geschenkgutschein ist 1 Jahr lang gültig und kann nur auf ergomood.com verwendet werden. Der Geschenkgutschein ist nur gültig, wenn Sie Produkte desselben Herstellers/der gleichen Marke kaufen. Um Ihren Geschenkgutschein zu erhalten, senden Sie uns bitte eine gültige Rechnung und einen Screenshot mit Datum und Uhrzeit, wann Sie das identische Produkt zu einem günstigeren Preis gefunden haben.