Versand und Rücksendungen

1. Versand - EU-Festland - Kostenlose Lieferung

Bei Ergomood geben wir unser Bestes, um Möbel auszuwählen, die Ihrem Zuhause, Ihrem Stil und Ihrer Persönlichkeit ein positives Design verleihen. Verlieben Sie sich in Ihr Lieblingsdesign und wählen Sie das Produkt, das Ihnen gefällt. Wir als Verkäufer garantieren, dass das von Ihnen online bestellte Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung der Beschreibung des Verkäufers (Partners) entspricht oder die gleichen oder bessere Funktionen erfüllt als zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Produkte von Ergomood werden mit einer vollständigen Spezifikation, einer Funktionsbeschreibung oder einer Skizze geliefert.

Wir liefern kostenlos nach Hause in folgende europäische Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland (Inselzuschlag), Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden. Für Inseln wie Zypern, Malta, Korsika und andere besondere Orte fallen möglicherweise Aufpreise an. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. Auch für Nicht-EU-Länder wie Großbritannien, die Schweiz oder Norwegen fallen zusätzliche Gebühren für Zollformalitäten und/oder Zölle an.

2. Produktstatus - Auf Lager

Wenn ein Produktstatus „Auf Lager“ lautet, beträgt die Lieferzeit 5 bis 8 Werktage.

3. Produktstatus - Nicht vorrätig

Wenn ein Produkt den Status „Nicht auf Lager“ hat, beträgt die Lieferzeit 4 bis 8 Wochen.

4. Stornierungs- und Rückgabebedingungen

Das ist völlig in Ordnung – wirklich. Ab Erhalt Ihres Produkts haben Sie 15 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Bitte beachten Sie, dass alle Produkte originalverpackt und ohne Gebrauchsspuren oder Beschädigungen sein sollten. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Rücksendungen müssen an unsere Partner oder Herstellerlager gesendet werden. Sie werden vorab über die Adresse und den Kontakt informiert.
Der Käufer muss die Waren sofort nach Erhalt prüfen und den Verkäufer innerhalb von 8 TAGEN nach der Lieferung benachrichtigen, wenn die Waren beschädigt sind oder nicht den vertraglichen Bestimmungen entsprechen.
Bei Mängel- oder Schadensansprüchen behebt der Verkäufer den Schaden nach eigenem Ermessen. Der Verkäufer kann die Rücksendung der Ware durch den Käufer verlangen. Der Käufer hat Anspruch auf Ersatz der Ware oder eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises, sofern der Verkäufer dies wünscht.
Die zurückzusendende Ware muss die zuvor vom Verkäufer erhaltene Nummer (RMN) deutlich auf dem Paket aufweisen. Der Käufer ist für die ordnungsgemäße Verpackung der Ware verantwortlich, damit diese während des Transports nicht beschädigt wird.
Wenn sich bei der Rücksendung der Ware aufgrund eines Verschuldens des Käufers ein Mangel herausstellt, haftet der Käufer für die Kosten der Behebung dieses Schadens.
Der private Käufer hat zusätzlich zu allen anderen Rechten das Recht, den Kauf der Waren ohne Angabe von Gründen zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten, indem er den Verkäufer innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt der Waren schriftlich oder per E-Mail informiert.
Vor der Rücksendung der Ware erhält der Käufer vom Verkäufer eine Rücksendebestätigung mit einer Nummer.
Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten des Privatkäufers und muss für den Rücktransport ausreichend verpackt und versichert sein. Der Privatkäufer erhält den gesamten für die Ware gezahlten Betrag (ohne Versandkosten) zurückerstattet, nachdem der Verkäufer die Ware erhalten und geprüft und sie im Originalzustand vorgefunden hat.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zu kürzen, wenn sich herausstellt, dass sich die Waren nicht mehr in einem als neuwertig geltenden Zustand befinden.
Der Käufer verzichtet ausdrücklich auf jegliches Widerrufs- oder Rückerstattungsrecht für Sonderanfertigungen, die nach seinen Vorgaben gefertigt wurden. Bei Mängeln oder Nichtübereinstimmungen hat der Käufer Anspruch auf Reparatur, Umtausch oder Aufwertung, bis der Verkäufer die im Angebot/Auftrag angegebenen Sonderanfertigungen geliefert hat.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details unter answers@ergomood.com