Versand und Rücksendungen

1. Versand - EU-Festland - Kostenlose Lieferung

Bei Ergomood geben wir unser Bestes, um die Möbel auszuwählen, die Ihrem Zuhause, Ihrem Stil und Ihrer Persönlichkeit einen positiven Designaspekt verleihen. Verlieben Sie sich in Ihr Lieblingsdesign und wählen Sie das Produkt, das Ihnen gefällt. Wir als Verkäufer versprechen, dass das von Ihnen online bestellte Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung der Beschreibung des Verkäufers (Partner) entspricht oder die gleichen oder bessere Funktionen als zum Zeitpunkt der Bestellung erfüllt. Alle Produkte auf Ergomood werden mit einer vollständigen Spezifikations-, Funktions- oder Skizzendatei geliefert.

Wir liefern kostenlos nach Hause in alle folgenden europäischen Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen , Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

2. Produktstatus - Auf Lager

Wenn ein Produktstatus "Auf Lager" ist, beträgt die Lieferzeit zwischen 5 und 8 Werktagen.

3. Produktstatus - Nicht auf Lager

Wenn ein Produktstatus "Nicht auf Lager" ist, beträgt die Lieferzeit zwischen 4 und 8 Wochen.

4. Widerrufs- und Rückgaberecht

Es ist okay – es ist wirklich so. Sie haben ab Erhalt Ihres Produkts 15 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern, und beachten Sie, dass alle Produkte in der Originalverpackung und ohne Schäden sein sollten. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der Ihnen bei weiteren Schritten helfen wird.

Zurückgegebene Produkte müssen an unsere Partner oder Herstellerlager gesendet werden. Adresse und Kontakt werden Ihnen vorher mitgeteilt.
Der Käufer muss die Waren sofort nach Erhalt prüfen und den Verkäufer innerhalb von 8 TAGEN nach Lieferung benachrichtigen, wenn die Waren beschädigt sind oder einem Teil des Vertrags nicht entsprechen.
Im Falle einer Mängel- oder Schadensersatzforderung wird der Verkäufer den ihm angemessen erscheinenden Schaden ersetzen. Der Verkäufer kann verlangen, dass die Waren vom Käufer an den Verkäufer zurückgegeben werden, und der Käufer hat Anspruch auf Ersatzwaren oder eine vollständige Rückerstattung, wenn der Verkäufer dies wünscht.
Rückzusendende Waren müssen die zuvor vom Verkäufer erhaltene Nummer deutlich auf dem Paket (RMN) aufweisen. Der Käufer ist dafür verantwortlich, die Ware ordnungsgemäß neu zu verpacken, damit sie während des Transports nicht beschädigt wird.
Wenn zurückgesandte Waren aufgrund eines Verschuldens des Käufers als mangelhaft befunden werden, haftet der Käufer für die Kosten der Behebung dieses Schadens.
Der private Käufer hat zusätzlich zu allen anderen Rechten das Recht, den Kauf der Waren zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten, indem er den Verkäufer innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt der Waren schriftlich oder per E-Mail informiert.
Vor der Rücksendung der Ware erhält der Käufer vom Verkäufer eine Rücksendebestätigung mit einer Nummer.
Die Waren müssen auf Kosten des privaten Käufers zurückgesandt werden und sollten während der Rückreise angemessen verpackt und versichert sein. Der Privatkäufer erhält alle für die Waren gezahlten Gelder zurück, nachdem der Verkäufer die Waren erhalten und geprüft und im Originalzustand vorgefunden hat.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Vergütung zu kürzen, wenn sich herausstellt, dass die Ware nicht mehr in einem als neu qualifizierten Zustand ist.
Der Käufer verzichtet ausdrücklich auf alle Rechte zur Stornierung oder Rückerstattung von Sonderanfertigungen, die nach seinen Spezifikationen hergestellt werden. Sollte ein Mangel oder eine Nichterfüllung vorliegen, hat der Käufer Anspruch auf Reparatur, Austausch oder Aufrüstung, bis der Verkäufer genau das/die genaue(n) kundenspezifische(n) Stück(e) wie im Angebot/Auftrag angegeben geliefert hat.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Einzelheiten unter answers@ergomood.com